¿Pierdo mis datos al instalar Windows?+
Una instalación limpia formatea el disco. Por eso incluimos el respaldo de tus datos antes de proceder: documentos, fotos, música y archivos importantes quedan guardados y se restauran después.
¿Qué diferencia hay entre Windows 10 y 11?+
Windows 11 tiene mejor rendimiento, mayor seguridad y soporte más largo de Microsoft. Sin embargo, requiere hardware más reciente (TPM 2.0). El técnico evalúa tu equipo y te recomienda la versión adecuada.
¿Necesito comprar la licencia de Windows?+
Si tu equipo ya tenía Windows activado, en muchos casos la licencia está vinculada al hardware y se reactiva sola. Si no tienes licencia, puedes usarlo sin activar (con algunas limitaciones de personalización) o comprar una licencia oficial.
¿Cuánto tarda la instalación?+
Entre 1.5 y 3 horas, dependiendo de la velocidad del disco y el internet para descargar drivers y actualizaciones.